นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
บริษัท ซีเค โฟกัส จำกัด (“บริษัท” “เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเว็บไซต์ www.ckfocus.com และลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เก็บไปทำอะไร เก็บไว้นานเท่าไร เปิดเผยให้ใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท ซีเค โฟกัส จำกัด (CK Focus Co., Ltd.) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายฉบับนี้ ติดต่อได้ที่โทรศัพท์ 094-697-5442 อีเมล info@ckfocus.com หรือทาง LINE OA
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อหรือขอใบเสนอราคาผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ เราจะเก็บ
- ชื่อผู้ติดต่อ และ เบอร์โทรศัพท์ (จำเป็น เพื่อติดต่อกลับยืนยันคำสั่งซื้อ)
- อีเมล (ไม่บังคับ ใช้ส่งเอกสารประกอบสินค้าและใบเสนอราคา)
- ชื่อฟาร์มและจังหวัด (ไม่บังคับ ใช้ประเมินการจัดส่งและแนะนำผลิตภัณฑ์)
- รายละเอียดเพิ่มเติมที่คุณพิมพ์เอง เช่น ชนิดสัตว์ จำนวนตัว หรือปัญหาที่พบในฟาร์ม
- รายการสินค้าและจำนวนที่สั่ง
รวมถึงข้อมูลที่คุณส่งให้เราผ่านช่องทางอื่น เช่น LINE OA, Facebook, โทรศัพท์ หรืออีเมล
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- หมายเลขไอพี (IP address) ของผู้ส่งคำสั่งซื้อ ใช้จำกัดจำนวนครั้งการส่งฟอร์มเพื่อป้องกันสแปม เก็บไว้ชั่วคราวในหน่วยความจำและลบทิ้งภายใน 10 นาที
- วันและเวลาที่ส่งคำสั่งซื้อ
เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงิน เว็บไซต์นี้ไม่มีระบบตัดบัตรเครดิตหรือรับชำระเงินออนไลน์ แบบฟอร์มคำสั่งซื้อเป็นเพียงการแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันราคาและวิธีชำระเงินอีกครั้ง
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| เราใช้ข้อมูลเพื่อ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ติดต่อกลับ ยืนยันคำสั่งซื้อ แจ้งราคาและค่าจัดส่ง | ชื่อ เบอร์โทร อีเมล รายการสินค้า | การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| จัดส่งสินค้าและเอกสารประกอบ (COA, SDS, ใบกำกับ) | ชื่อ เบอร์โทร อีเมล ชื่อฟาร์ม จังหวัด | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ให้คำปรึกษาและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับฟาร์ม | ชนิดสัตว์ ขนาดฟาร์ม ปัญหาที่แจ้ง | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)) |
| ป้องกันสแปมและการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ | หมายเลขไอพี เวลาที่ส่งฟอร์ม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| จัดทำบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายภาษี | ข้อมูลคำสั่งซื้อและผู้ซื้อ | การปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)) |
หากในอนาคตเราต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดโดยตรง เช่น ส่งข่าวสารโปรโมชั่น เราจะขอความยินยอมจากคุณแยกต่างหาก และคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
6. ระยะเวลาจัดเก็บ
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชี เก็บไว้ 5 ปีนับจากวันสิ้นรอบบัญชีที่เกี่ยวข้อง ตามที่ประมวลรัษฎากรกำหนด
- ข้อมูลผู้ที่สอบถามแต่ยังไม่ได้สั่งซื้อ เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
- หมายเลขไอพีสำหรับป้องกันสแปม ลบทิ้งอัตโนมัติภายใน 10 นาที
เมื่อพ้นระยะเวลาข้างต้น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
7. การรักษาความปลอดภัย
- ข้อมูลรับส่งผ่านการเข้ารหัส HTTPS
- ระบบหลังบ้านเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีบัญชีและรหัสผ่าน โดยรหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว (bcrypt) ไม่มีใครอ่านรหัสผ่านจริงได้
- คุกกี้เซสชันตั้งค่าเป็น HttpOnly และ SameSite เพื่อป้องกันการขโมยสิทธิ์ผู้ใช้
- จำกัดจำนวนครั้งการส่งแบบฟอร์มต่อหนึ่งหมายเลขไอพี
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ 100% หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งให้คุณและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ ใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 11
- สิทธิเข้าถึง ขอดูและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
- สิทธิแก้ไข ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- สิทธิลบ ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- สิทธิระงับการใช้ ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราว
- สิทธิคัดค้าน คัดค้านการเก็บหรือใช้ข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิถอนความยินยอม ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้
- สิทธิร้องเรียน ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอและยืนยันตัวตนเรียบร้อย โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
9. ข้อมูลของผู้เยาว์
เว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของเรามุ่งเน้นผู้ประกอบการฟาร์มและผู้ใหญ่ เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการให้ข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง กรุณาแจ้งเรา เราจะลบข้อมูลนั้นทันที
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง ฉบับล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้เสมอพร้อมวันที่ปรับปรุง หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางติดต่อของเรา
11. ติดต่อและร้องเรียน
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล ติดต่อเราได้ที่
- บริษัท ซีเค โฟกัส จำกัด
- โทรศัพท์ 094-697-5442 (จันทร์ - เสาร์ 08:00 - 17:00 น.)
- อีเมล info@ckfocus.com
- LINE OA เพิ่มเพื่อนเพื่อติดต่อทีมงาน
หากคุณไม่พอใจผลการดำเนินการของเรา สามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ที่ www.pdpc.or.th